協生会

１１月議会の質問ができましたので、以下に掲載します。

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次の質問に移ります。

３項目目の質問は

「高度情報化社会をよりよく生きるための情報技術を学ぶ機会の拡充と公共施設における無料公衆Wi-Fiの整備について」

分割質問方式で質問いたします。

情報通信技術を学ぶ機会の提供

私は令和4年２月に「公民館等のインターネット環境整備の推進について」取り上げ、公民館などにインターネット環境を整備しデジタル格差解消のための学習機会を提供することを進言し、指定管理者制度が導入されている大津公民館についても学区の公民館・コミセンと同様のネット環境整備を求めました。

その際に、全市民センターで無料公衆Wi-Fiが利用できるよう通信環境整備を検討しており、大津公民館についても同様の環境整備を検討していく旨ご答弁をいただいています。

そこでこれからの社会をよりよく生きるために必要な情報通信技術を学ぶ機会の提供についてお伺いします。

今年の９月に本市役所１階市民ギャラリーでスマホ相談会が開催されていました。

情報システム課が平和堂さんの協力を仰ぎ、スマホの使い方を学ぶ機会を提供していたものです。

予約なしで気軽に参加できるように考えられていて、たまたま市役所に来られた方や広報を見て来られた方など多くの方でにぎわっていました。

ブースを４つ設けていましたが、お待ちいただくために整理券を出すほど好評だったそうです。

社会のデジタル化は急速に進んでいて、スマホやパソコンをお持ちの方も増えていますが、スマホを電話やメールにしか使っていなかったり、パソコンはあるけどインターネットにつないだことが無かったりと、持っているのに使いこなせていない方が多く居らっしゃることは、私がインターネット入門講座の講師をしていた時に感じたことでもあります。

そこで、本市が開催している情報機器の使い方を学ぶ学習機会の提供について調べてみました。

情報システム課ではデジタル活用支援員が講師となり、スマホを利用してLineやカメラの使い方などの基本操作を学ぶ単発の講座を提供しているとのことでした。

また、長寿政策課ではソフトバンクと協定を結んでソフトバンクのスマホを貸し出して電話やメール以外の使い方、たとえば音声検索やマップの利用方法等を教える講座を開いており、グーグルマップを利用して美術館の収蔵品を見たり、「ヘイシリ！」というだけで検索ができる音声検索を体験したりして、参加者にとても喜ばれたと聞いています。

①生活の質を上げる、今の社会をよりよく生きるために必要な知識技術を学ぶ、これぞまさしく生涯学習・社会教育であると思います。

高度情報化社会をよりよく生きるための情報技術を学ぶ機会を提供することについて、教育委員会として、今取り組んでおられること、また今後どのように取り組んでいかれるのかお伺いします。

無料公衆Wi-Fiの整備

次に公共施設におけるインターネット通信環境整備についておたずねします。

②令和４年２月通常会議におけるご答弁では、全市民センターで無料公衆Wi-Fiが利用できるように通信環境整備を検討しているとのことでした。

その後、通信環境を整備することが決定したとお聞きしていますが、実際に支所のロビーや公民館・コミュニティセンターで無料公衆Wi-Fiが利用できるようになるのはいつごろでしょうか、お伺いします。

セキュリティについて注意喚起

歴史博物館や大津市民会館/大津公民館、大津市役所ロビーなど大津市内の公共施設の一部には「びわこフリーWi-Fi」が導入されています。

びわ湖フリーWi-Fiのホームページには

【「びわ湖 Free Wi-Fi」は、アクセスポイントから利用者の端末までの無線区間の暗号化は行っておりませんので、無線区間の通信内容が傍受されるおそれがあります。 このため、IDやパスワード、クレジットカード番号、そのほか他人に知られると悪用されるおそれのある情報を入力しないでください。】

引用：https://biwako-wifi-info.jp/terms

とセキュリティについての注意書きが掲載されています。

しかし、「びわ湖フリーWi-Fi」を設置している本市の公共施設にはWi-Fiの案内シールはありますが、セキュリティについての注意書きはありませんでした。

もちろん、Wi-Fiにつなぐときには、注意喚起の文が表示されますが、なかには見落としてしまったり、危険性の認識がもてなかったりする方も居るのではないでしょうか。

③知らずに個人情報を漏らしてしまうことのないよう、「びわ湖フリーWi-Fi」を安全に使用するため、Wi-Fi設置の公共施設内に注意事項を掲示する等、市民のみなさんに分かりやすく周知啓発する必要があると思います。見解をお伺いします。

長時間のネット利用を可能に

④学区の支所・公民館等に整備される予定の無料公衆Wi-Fiは「びわ湖フリーWi-Fi」という名前であると聞いています。

市役所のロビーや大津市民会館/大津公民館などに設置してある「びわ湖フリーWi-Fi」は、３０分ごとに自動的に切断され、１日の利用は８回までに制限されています。

支所・公民館に整備される「びわ湖フリーWi-Fi」も30分で切れるという仕様であれば、公民館の講座でインターネットを学ぶ場合やWEB会議などでの利用は困難だと考えます。

せっかく整備されるのであれば、講座等にも利用できるよう長時間の連続利用を可能にすることが必要と考えますが、見解をお伺いします。

大津公民館にも無料公衆Wi-Fi整備を

⑤大津公民館は今回の整備工事の対象に入っていません。そのかわり、指定管理者がポケットWi-Fiを無料で貸し出すサービスを提供していると聞いています。

しかしながら、館内の場所によってインターネットがつながらなかったり通信が不安定だったりする場合があると仄聞しています。

大津公民館における無料公衆Wi-Fiの通信環境整備について、今後どのように整備していかれるのかお伺いします。